〈SMSが届かない事件再び〉楽天リンクでオフラインになった

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OL子
OL子

うーん、電話がつながらない・・・。すぐに切れちゃうよ

しば美
しば美

あれ、楽天Link(電話アプリ)がオフラインなんじゃない?

OL子
OL子

本当だ!でもWifi切っても直らないし再起動しても直らない!

先日、突然楽天リンクがオフラインになってしまってログアウトをしたら再びSMS認証を求められ、SMS届かない問題が再発してしまいましたのでまとめます。

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オフライン/オンライン確認方法

楽天リンクアプリのメニューの一番右側の「・・・」というところを押すと、自分の電話番号の横にオフラインかオンラインかというのが表示されます。

ここがなんとオフラインになっていたため、電話をすることができなかったのです。

楽天モバイルのヘルプページを見ると、下記のようにかいてありました。

インターネットへ接続されていない可能性があります。機内モードが解除されていることを確認し、モバイルネットワークもしくはWi-Fiに接続していることをご確認ください。
また、Rakuten Linkのメニュー「…」にあるステータスが「オンライン」になっていることをご確認ください。
「オフライン」の場合、再ログイン・アプリの再起動をお試しください。
解決しない場合、お手数ですが コミュニケーションセンター までご連絡をお願いいたします。

楽天モバイル [Rakuten Link]利用できません

Wifiはちゃんと繋がっていますが、一応切ってモバイルネットワークにしてもオフラインのまま。もう一度再起動しますがオフラインのまま。

再ログインすればいいか〜とログアウトを押したときにふと、「あれ、もしかしてこれまたSMS認証いるパターン。。?」と思いましたが、いやいやまさか・・・

やっぱり!!再びSMS認証コードが求められました。SMSが届かないので認証できません!

楽天回線のはずなのにパートナー回線

自宅周辺は楽天が発表している楽天回線エリアにも関わらず、パートナー回線エリアとなってしまいます。

会社周辺はちゃんと楽天回線エリアなので、出勤まで我慢することにしました。電話はラインでもできるし、わざわざ行くほどのことでもないなと。

そして無事出勤して楽天回線エリアに入ったら、普通に使えるようになりました。

定期的にこれだとちょっと面倒くさいな〜。

なので、普段楽天回線エリアではないところに住んでいて一度でも楽天回線エリアに行ってSMS認証コードを受信して楽天アンリミット始めようと考えている人はちょっと危険かもしれません。

ちなみに私は正式に発表されている楽天対応機種ではないPixel3を使っています。初期設定は前回の楽天アンリミット記事のPixel3で楽天アンリミット使うをご覧ください!

楽天アンリミットにしない方がいい?

「楽天回線対象エリアだし楽天アンリミットは文字通り無制限だから申し込んだのに・・・」と落胆してる人も多いのでしょうね~。

パートナー回線エリアだと、データ容量5GB/1ヵ月使えます。
(超過後は最大1Mbpsで使い放題)

私はもともと楽天モバイルのスーパーホーダイプランMを使っていたので、実際パートナー回線の5GBでも困りません。ちょうど使い切るくらいです。

そして楽天アンリミットは1年間無料。さらに一年後の通常料金もスーパーホーダイと料金があまり変わらないので私はあまり不便はありません。

今回のようにいきなりオフラインになるのは困りますが・・・。

まとめ

OL子
OL子

楽天回線エリアと表示されていてもパートナー回線エリアになる可能性があるのでお気を付けください。パートナー回線エリアだとSMS認証コードが届きません!

しば美
しば美

そして一度繋がっても、今回のようにいきなりオフラインになる可能性もあります。

OL子
OL子

楽天回線エリアはどんどん拡大しているようなのでちゃんと楽天電波が入るようになることを望みます!

しば美
しば美

以上♪

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プロフィール

OL子
約5年間留学したにもかかわらず、現在はしがないOLでしば美と暮らすアラサー。新しいもの好き。

しば美
OL子と暮らす小さめサイズの黒柴で、OL子のことは仲間だと思っている。人に会うと嬉しさMAX!OL子にしっぽは振らない。

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